这两天，不少网友吐槽了自己小区电梯的问题，本报也刊发了《小区电梯惊魂知多少》的报道。那么小区电梯这么多的问题到底跟什么有关？一旦被困应该怎么做？昨天，记者带着这些问题采访了一家电梯生产企业和一家电梯维保单位的负责人，听听专业人士怎么说。

　　电梯安装使用后半年到一年故障易发

　　“现在很多新造小区的电梯不到1、2年，电梯就频繁故障，这跟电梯使用环境恶劣有很大的关系。”森赫电梯股份有限公司资深电梯专家牛先生说，电梯常规使用时一般有15年甚至更久的使用寿命，但如果电梯使用环境恶劣，电梯使用寿命一般在8年左右。

　　牛先生介绍，一部电梯出厂要经过厂内零部件质量调试检验、制造检验，安装现场还要进行安装自检、调试检验等安全检验，然后进行验收检验。一部电梯如果有零部件制造质量问题，基本上在安装调试阶段就可以发现解决，所以使用阶段更关键的是使用规范和维保是否到位。

　　那电梯使用环境怎样算是恶劣呢？牛先生说，在电梯使用过程中，尤其是装修期的小区电梯，频繁运送的水泥、沙子等装修物品落入电梯门地坎，导致电梯门开关故障。其次是有些电梯安装在有窗的楼道，刮风下雨时雨水漂入电梯，容易造成线路短路、电子元件损坏等问题，导致电梯无法正常运行。

　　牛先生强调，安装使用后的半年到一年是电梯最易发生故障的时间段，这段时间的维保工作一定要做到位。而这段时间电梯还处于使用环境恶劣的状况，那电梯故障的概率就更大，也给以后的维保工作带来麻烦。

　　“电梯在我们生活中越来越常见，但是大众对于电梯知识的了解远远不够。”牛先生表示，加强乘客的安全乘坐意识也很重要，比如不要在电梯里跳动、踢门、对电梯按钮暴力按压等，一发现问题要及时联系物业或电梯维保公司。

　　每部电梯半个月需进行一次维保

　　“国家规定，每部电梯半个月需进行一次维保，如果维保工作不规范不到位，故障概率会更大。”浙江新奥电梯工程有限公司的曹先生说，他们会针对不同使用程度的电梯有6种相应的检查保养制度，维保人员须严格按照保养规范要求，对电梯进行月度、季度、年度的保养内容进行保养工作。在6种相应的检查保养制度中有一项专项检查维保制度，适用于电梯使用期限较长或问题故障较多的情况，一般进行专项检查保养的周期为3至5年。

　　“电梯的专项检查维保工作就是我们通常说的项目修理或大修，需要维保人员根据电梯具体状况确定专项检查维保的内容。”曹先生说，虽然电梯具体状况不同，电梯大修工作的内容也会不同，但常见专项修理项目内容有：曳引机制动器，各种绳轮、导轨、曳引钢丝绳、轿层门、补偿装置、井道信息装置、控制柜中的各电器元件等的检查保养或更换。

　　电梯被困不是危险状态？

　　谈到被困电梯，遭遇过的市民都会心有余悸。但是，森赫电梯股份有限公司资深电梯专家牛先生给了大家一个安心的解释：“无论是电梯困人还是返平层运行，就是一些乘客误认为的‘溜梯’情况，其实都是一种电梯的自我保护状态，而不是危险状态，轿厢有通风孔，并不会造成窒息，而且轿厢的应急照明也能持续一段时间。”

　　“被困电梯时等待救援是最佳选择，强行扒门或试图从轿顶天花板爬出反而会增加风险。”浙江新奥电梯工程有限公司的曹先生也认同牛先生的说法，他告诉记者，今年7月1日发布实施的《电梯型式试验规则》和《电梯制造与安装安全规范》第1号修改单中增加了“电梯在开锁区域外，需设置轿门开门限制装置”的规定，限制轿厢内人员在非平层时扒开电梯门。这项规定将有效防止乘客因盲目自救而扒开轿门，从而降低乘客从轿厢坠落井道的风险。

　　“如果电梯突然下坠，可从下至上把每一层按键都按下，选择一个不靠门的角落，膝盖弯曲，身体呈半蹲姿势，尽量保持平衡，有小孩的要把小孩抱在怀里。”曹先生表示，如果电梯突然停下，除了尝试持续按开门按钮，并通过电梯内对讲机或手机拨打电梯维修单位的服务电话求助，也可以通过大声呼救等方式向外界传递被困的信息。

　　“特别要提醒一下，有吸烟习惯的人千万不要在电梯内抽烟，因为电梯对于烟雾有一定的识别功能，很可能使电梯以为起火而自动上锁，导致人员被困。”曹先生表示。